מדיניות פרטיות

1.1. משתמש יקר, Polega Event House (להלן: "העסק"), מכבד את פרטיותך, כמו גם את פרטיותם של כלל לקוחותיו והמשתמשים בשירותיו הדיגיטליים, הכוללים את האתר, וכן שירותים דיגיטליים בוואטסאפ, בצ'אט, שירותי דיוור ושיחות טלפוניות (להלן יחדיו: "הממשקים הדיגיטליים").

1.2. השימוש בממשקים הדיגיטליים כפוף למדיניות הפרטיות העדכנית בהם, ויעיד על הסכמתך למדיניות הפרטיות וכן לשינויים בה כפי שיהיו מעת לעת. העסק רשאי לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות כך שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים או משפטיים.

1.3. מטרת מדיניות זו היא לפרט אודות המידע הנאסף אודותיך עקב השימוש בשירותי העסק, לרבות התעניינות בקיום אירועים, תיאום סיורים במתחם, וקבלת הצעות מחיר להפקות אירועים.

2.1. במסגרת השימוש באתר ובשירותים, תתבקש למסור מידע הכולל:

• מידע לצורך התעניינות ותיאום פגישות: שם מלא, מספר טלפון, דואר אלקטרוני, סוג האירוע (חתונה, אירוע עסקי וכו'), תאריך משוער וכמות אורחים.
• יצירת קשר וצ'אט (WhatsApp): מידע הנמסר במהלך שיחה לצורך ייעוץ להפקת האירוע, העלאת קבצים או דרישות טכניות. תכתובות אלו עשויות להישמר במערכות העסק לצורך מתן שירות ושיפור איכות ההפקה.
• מידע טכני: סוג דפדפן, כתובת IP, נתוני גלישה והרגלי שימוש באתר הנאספים באמצעות עוגיות (Cookies).

2.2. אינך מחויב למסור פרטים אלו על פי דין, אך ללא מסירתם לא נוכל לספק את השירותים (למשל, לא ניתן לחזור אליך עם הצעת מחיר רלוונטית ללא פרטי התקשרות).

3.1. העסק אוסף את המידע למטרות הבאות:

• תפעול וניהול הצעות מחיר, תיאום סיורים במתחם והפקה בפועל של אירועים.
• יצירת קשר לצורך אספקת השירות ותיאום לוגיסטי מול ספקים במידת הצורך.
• שליחת עדכונים, תמונות מאירועים, הטבות ומידע שיווקי באמצעי הקשר השונים (בכפוף להסכמתך).
• שיפור חווית המשתמש באתר ואיתור תקלות טכניות.

3.2. ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה השיווקית בכל עת באמצעות כפתור "הסר" או בפנייה ישירה לשירות הלקוחות.

4.1. באתר נעשה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות (כגון Google Analytics ו-Meta Pixel) לצורך אבטחת מידע, איסוף נתונים סטטיסטיים, והתאמת תכנים ופרסומות הרלוונטיים לסוג האירוע בו התעניינת.

4.2. שיווק מחדש (Remarketing): המשתמש מאמר כי מידע אודות גלישתו עשוי לשמש לצורך הצגת מודעות פרסומיות מותאמות אישית ברשתות החברתיות ובאתרי צד ג' (כגון Facebook Ads ו-Google Display Network), כדי להציג לך תכנים רלוונטיים מתוך עולם האירועים של פולגה.

4.3. תוכל לחסום את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך הדבר עלול לפגוע בתפקוד האתר.

5.1. העסק עשוי להעביר מידע לצדדים שלישיים במקרים הבאים:

• לספקי שירותים חיצוניים הקשורים להפקת האירוע (כגון קייטרינג, הגברה ותאורה) וזאת לצורך מתן הצעת מחיר או ביצוע השירות.
• לצורך פרסום ממוקד (כגון Google ו-Meta).
• במקרה של צו שיפוטי או חובה חוקית.
• להגנה על זכויותיו המשפטיות של העסק במקרה של מחלוקת.

6.1. העסק נוקט אמצעי זהירות מקובלים ומשתמש בטכנולוגיות אבטחה כדי להגן על סודיות הנתונים האישיים של לקוחותיו.

6.2. המידע נשמר במערכות ניהול מאובטחות (CRM) לצורך מעקב אחר סטטוס האירוע והתקשרות עתידית.

7.1. העסק פועל להנגשת האתר והמתחם הפיזי לכלל האוכלוסייה בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

7.2. במקרה שנתקלת בקושי בגלישה באתר או בגישה למתחם, ניתן לפנות לרכז הנגישות בדוא"ל: info@polega.co.il.

8.1. על פי חוק הגנת הפרטיות, הינך זכאי לעיין במידע המוחזק אודותיך ולבקש לתקנו או למחקו אם אינו מדויק.

8.2. לכל שאלה בנושא פרטיות, ניתן ליצור קשר בדוא"ל: info@polega.co.il